今天是315国际消费者权益日，市消费者协会组织有关职能部门、社会团体、行业协会以及“3·15志愿者”、和工商企业代表在东方红广场进行现场咨询服务活动，为消费者答疑解惑。
现场播报：李娟
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         今年315的主题是和谐消费,就是在全社会树立一种“消费和谐”的理念,经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任,共同营造一个“消费和谐”的市场环境,促进和谐社会建设。在东方红广场，市消费者协会的工作人员现场受理投诉，还向消费者展示了查处的一些假冒伪劣商品，并介绍鉴别商品真假的有关知识，吸引了不少市民前来咨询。
同期声  消费者
      今天是315，来看看这真假，看哪是真的，哪是假的，识别识别，学一点鉴别真假的知识。
       据了解，2006年，焦作市各级消费者协会共受理消费者投诉1500多件，比2005年少300多件，下降了将近18%。2007年，焦作市的一些企业还与消费者协会建立了先行赔付保证金的经营机制，并制定了先行赔付办法。
同期声   市消费者协会 副秘书长  侯新朝
   先行赔付，就是消费者在商场购物如果出现质量问题，而经销商拖延、拒绝或无力赔付时，我们消费者协会动用保证金对消费者先进行赔付，以保证消费者的合法权益得到保护。
     消费和谐是一个链条，任何一环出现问题，都会影响整体的运转。我们相信，在经营者、消费者、政府和相关部门的共同努力下，就一定能够创造出一个消费者真正满意的和谐消费环境。

                零距离记者  孟晓峰  赵亮  报道