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在焦作市解放区七百间街道办事处陶瓷路社区，活跃着一支党员志愿者服务队。他为居民排忧解难，受到了居民们的赞扬，在社区树立起一面党的旗帜。
这天傍晚，焦作市陶瓷路社区制建院居民李玉芳正准备做晚饭时，突然发现家里的煤气灶打不着火了，于是她按照自己在社区门口公告栏里抄下的信息，拨通了社区一位志愿者郭师傅的电话，不到10分钟，郭师傅就来到她们家。
现场声：陶瓷路社区党员服务队队员 郭遵涛
你这个灶是这里边堵了，这个里头被堵了，以后你家的水管坏了，有啥了，我就是专业干这的。我都干几十年了，（那以后有啥事我找你了阿）好 、好。
经过郭师傅几分钟的修理后，煤气灶就打着了火。今年60岁的郭师傅是不久前才退休的煤气公司的管道修理工，服务队成员谈起当初为什么要加入党员志愿者服务队，郭师傅讲到，几个月前他家里突然停电，他抱着试试看的心理给社区打了求助电话。很快，家里就恢复了供电。电工师傅告诉他，自己是党员志愿者服务队的队员。
同期声：陶瓷路社区党员服务队队员 郭遵涛
这对我也是个启发，我想人家电工用我了，我本身有这个技术，会修煤气灶，我也加入这个服务队，我作为一个老工人，咱国家提倡和谐社会，邻里之间谁不用谁啊，我也发挥发挥余热。
解放区陶瓷路社区位于焦作市老工业区，社区内有居民8000多人，下岗职工多，退休工人多，困难家庭多是这个社区的特点。
2006年12月，为更好地服务群众，发挥党员的先锋模范作用，陶瓷路社区党支部成立了党员志愿者服务队。
社区将党员组织到一起，将每个队员的姓名、特长和联系方式张贴在社区的公告栏内，同时制作“便民服务卡”发放到广大居民手中，承诺居民如有困难求助，党员志愿者服务队的队员会在最短的时间内赶到居民家中帮助解决。队员们为居民们解决的大多是一些电器修理、下水道疏通之类的小事。但就是这些小事，他们也尽心尽力一丝不苟。一到雨季，淤泥和杂物经常会被雨水冲到下水管道里，容易造成下水道堵塞，这个时候队员们就会主动来到小区内对下水道进行疏通。
同期声：社区居民 王大妈
群众是特别信任也特别拥护，都是为群众办事实，通过下水道以后都弄干净了，同志们都很累，有的累的满头大汗，手都老脏脏，脸也不洗，一口水也没喝，就回去了。
党员志愿者服务队以诚信服务赢得了居民的信赖,便民服务卡被居民誉为连心卡。32名党员把“民求我应、民难我解、民困我帮、民需我做”的服务承诺印在联系卡正面，背面则清楚的打上社区的办公室电话和党员干部的住宅电话，大到房屋维修，小到电器修理，志愿者服务队都尽心服务，深受居民的欢迎。
同期声：社区工作人员 王素鹃
服务队在社区开展了一系列的活动，居民和我们距离更近了，更方便我们的工作。
合作西街的王翠兰老人儿子有残疾，平时一个人带着小孙子在家，生活困难，党员志愿者们就经常来到她家里送米送面，嘘寒问暖。
同期声： 合作西街居民 王翠兰
我年龄大了，服务队都来给我帮助，洗啊、浆啊、拆啊、给我扫地抹桌，他们都来替我干，我心里想着那都比自己的亲孩子们对我还亲呢。
陶瓷路社区党员志愿者服务队发展至今，已由当初成立时的32名党员发展为56名党员志愿者、356名社区居民志愿者。时值今日，党员志愿者服务队就像陶瓷路社区内的一面旗帜，吸引着更多的人加入到他们的队伍当中。
随着越来越多的人加入到社区志愿者的行列中来，社区也按照他们的特长进行了明确分工，分别组成了“党员志愿者服务总队”、“志愿者修理队”、“社区风尚监督队”和“民调服务队”，他们活跃在社区内的各个角落，为居民服务。他们帮助下岗职工寻找工作，调解邻里纠纷，帮助困难群众。并借助每年一次的“邻居节”活动，把居民请到一起，通过亲密无间的接触，共签文明公约，共谈文明话题，共唱同一首歌。平日里居民有了纠纷也会请他们调解一下。
同期声：党员志愿者民调服务队队长 魏莲清
咱能在咱小区解决的，就尽量不要把他闹大，大事化小，小事化了，能把这个事情在小区解决的，就尽量解决，所以说不管谁家有啥事了，一找咱，咱找几个老婆儿，说句良心话，都是些鸡毛蒜皮的小事，到咱这，说说这个吵吵那个，这些问题就解决了。
实实在在的事做在身边，看在眼里，感激在心头，居民们由衷都说：社区党员成了他们不是物业的物业，解决困难就得靠社区党组织、靠党员。有事打电话、有事找党员志愿者服务队已经成为社区居民的一句口头禅。
同期声：社区居民
社区成立这个服务队，谁家困难了，互相帮忙了，谁家都有难事吧，一家好了，十家好了，一百家好了，都好了。
同期声：焦作市陶瓷路社区党总支书记 袁方
通过党员志愿者服务队开展的各项活动，让每名党员真正起到一个模范带头作用，使更多的志愿者加入到我们的队伍当中，自觉的为我们身边的邻居服务。在我们社区形成一个一家有难，大家帮忙的和谐局面。
社区党员之歌在服务队员们之间传唱，因为这首歌代表了他们的心声。
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