人物简介：张文远，焦南街道办事处站东社区副主任，社区18年，他拖着残疾的身躯，奔波于辖区企业、居民楼院，尽心尽力地为群众办实事，办好事，成为了社区居民的贴心人。在2007年7月份被最高人民法院、司法部授予“全国模范人民调解员”光荣称号。

    人们都知道，社区的工作既忙碌又烦碎，可解放区焦南街道办事处站东社区的张文远，从二十多岁起就拖着残疾的右腿和这些琐碎的小事打起了交道，他一干就是十八年。

    站东社区隶属于解放区焦南办事处，辖区总面积0.8平方公里，下属有九个居民楼院，现有居民五千五百多人.张文远每天早上都要接待很多群众，为他们解决一些问题。

    现场声：张文远:

    我给你开过证明以后,你拿住你的户口本,再到办事处.

    居民:

    办事处在哪儿了?

    张文远:

    在中州院里面.

    张文远来到站东社区已经工作两年多了,社区工作烦琐复杂,每天早上，也是他最忙碌的时候。对于居民来办理的问题，他总是尽心尽力。

    现场声：焦南街道办事处站东社区副主任   张文远

    因为早起他来了以后，这些事情他一办，中午的时候去办啥，都不耽误他时间，就是这种状况，所以早上现在是比较忙得的.

    说起张文远从事社区工作，还要从他年轻时的一次意外事故说起。当时,年仅二十一岁的张文远被分配到月山工务段看护铁路道口，在一次上班途中，他不慎被火车撞伤了右腿，由于伤势过重，张文远进行了截肢手术，这对于一个刚刚参加工作的年轻人来说，无疑是人生当中的一次重大打击。

同期声：焦南街道办事处站东社区副主任   张文远

    21岁的年龄正是风华正茂,大展宏图的时候,可是我出工伤了,当时我非常的下气.后来邻居,当时的居委会的干部一直到家里去安慰我.安慰我,鼓励我.通过他们的安慰鼓励,我自己也在想,就是我如何用我残缺的身躯去走我的人生之路.

     人生的不幸并没有使张文远从此消沉下去，伤好之后，单位为了照顾他，让他到当时的火车站居委会工作。

同期声：焦南街道办事处站东社区副主任   张文远

    其实,当时做这个工作的时候很不习惯,而且也遭到一些人的议论,就说这么年轻来干这个.当时心里面也不平衡.后来逐渐随着时间的推移,随着社区的逐步建设,感觉到社区工作能给老百姓办好事,办实事.把政府对老百姓,关心老百姓的这些事情,一些好的政策,贯彻下来,等于说在这个平台上,如何为老百姓服务更好.所以,(我)就越干越有劲.

    家住火车站社区铁路二号院的居民何红星，自幼患有小儿麻痹症，父母长年疾病在身，两个女儿还都在上初中，一家六口人的生活全靠妻子在外打工。当时还在火车站社区工作的张文远了解到何红星的情况后，总是来到何红星家陪他聊聊天，帮助他解决生活中的一些实际困难。张文远离开火车站社区已经有十年了，可是这十年间，他却从没有停止对何红星的帮助，只要一有时间，他就会来到何红星的家中，用一份热心温暖着这个不幸的家庭。

同期声：火车站社区铁路二号院居民  何红星

    我这个拐棍压迫血管几十年了,得了血栓.张主任听说以后,他给我送了个轮椅,让我在轮椅上可以活动.要不,我就躺在床上不能动了.

    现在,张文远正在积极组织像何红星这样的残疾人一起创业,从根本上让他们走出贫困.作为张文远来讲，能够尽自己最大的能力帮助特困群众解决实际困难，是他最欣慰的事儿。

同期声：焦南街道办事处站东社区副主任   张文远

    主要是放心不下.本身我就是残疾人,从我自身上我就能感觉到残疾人实际上比平常人,他的痛苦比正常人要多的多,他更需要帮助.

    从何红星家中出来,时间已近中午.从事社区工作,要付出比别人更多的辛苦,社区里的大事小情都要靠张文远亲自去处理.每天,他都要抽出时间到各个楼院去走访,及时地了解居民的情况.在走访中,张文远就了解到有两户居民发生了纠纷.

    现场声 张文远:

    她两家吵了没?

    楼长:

    吵倒没吵,反正把东西都给她扣起来了.

    张文远:

    东西扣起来了?

    楼长:

    啊,把所有干活的东西都给人家扣了.

    张文远:

    是不是?那咱去她家看看吧.

    随后,张文远随同楼长一起来到了发生纠纷的居民家中.将两位居民一同带到了社区的调解室.原来,住在一栋楼的两家人因为安装太阳能热水器而发生矛盾,在调解室里,两个人一见面就争的不可开交.张文远在了解了情况后,耐心的对两个人进行了劝解.经过他两个多小时的调节,两家人终于达成协议,握手言和.

同期声:焦南街道办事处站东社区10楼居民  赵翠香

    俺两家发生这个纠纷,要不是张文远去给我们说,也许现在俺两家就成仇敌了,真的.通过张文远给我们这样做做工作,这一调解,我觉得挺好的,挺不错的.

    自2000年以来，张文远负责站东社区的人民调解工作，作为一名失去右腿的残疾人，为做好社区人民调解工作，他戴着假肢跑遍了整个社区的各个角落，整天奔波于辖区企业、居民楼院。张文远公平公正的调解,深得居民信任,7年时间里，调解各类民间纠纷1000多起，涉及人数2600多人次，纠纷调解率和调解成功率均达到98％，今年7月份他被最高人民法院、司法部授予全国模范人民调解员光荣称号。成为我市惟一获此荣誉的社区干部。

同期声:焦南街道办事处站东社区副主任   张文远

    家庭纠纷矛盾有些都是小事情,往往有些小事你要是不及时去处理,不及时去调解,往往会酿成大祸,社区和谐这是我心中早就酝酿的一个愿望。

    对于一个正常人来说，走路是再平常不过的事情了，但对于张文远来说，要戴着几斤重的假肢楼上楼下的跑，却不是一件容易的事儿，他的右腿经常被假肢磨的红肿发炎，但张文远却从来没有因为身有残疾，而耽误过居民们的事。

    每天下班回到家后，张文远的第一件事就是按摩红肿的右腿，他右腿的假肢已经用了7年了，早已变形，但是为了工作，他一直没有时间去更换。

同期声：焦南街道办事处站东社区副主任   张文远

    你说我累不累,其实身体是非常累的,但是你说我怕不怕,我说一句,我不怕.为什么,每次在为群众办一件好事,办两件好事,办完以后内心是感到非常欣慰的。

    在张文远和社区其他工作人员的共同努力下，站东社区被评为“市级文明社区”、“充分就业社区”等光荣称号，他自己也被评为“社区建设先进个人”、“解放区十大杰出青年”等多项荣誉。在他的心中，装的都是社区居民，他用自己的一份光和热温暖着社区群众的心，而正是有了像张文远这样千千万万的社区工作人员，才使我们的生活更加美满，社会也更加的和谐安康。