春运期间，河南交投集团中原高速驻马店分公司始终以“老家河南 心的春运”为契机，努力为过往司乘提供温馨、便捷的通行环境。
服务区油品告急 联合护航保供应
受寒潮天气影响，驻马店地区出现大雾、雨雪等恶劣天气，高速公路因此进行交通管制，严禁危险品运输车辆上道。1月14日，河南交投集团中原高速驻马店分公司接到所辖路段驻马店服务区的紧急求援——服务区加油站储存的油品告急，急需油品供应。
为保障油品供应，及时满足过往车辆加油需求，保证春运期间道路安全畅通，河南交投集团中原高速驻马店分公司立即启动应急保障预案，积极与属地高速交警沟通协调，共同研究制定保通应急方案，规划保通运输路线，双方各出动1台保通应急车辆、1个中队协同作战，护送油品运输车辆往返服务区，满足加油站供油需求，为打造畅通春运、平安春运、便捷春运、温馨春运提供了坚强保障。
雪停路通助司乘 热情服务排忧患
1月15日清晨，一辆小型客车突然停在京港澳高速双鹤湖收费站入口禁行区。两位女士带着焦急的表情对收费员说：“能不能帮帮我们，我们已经被困一夜了！”收费班长立刻上前询问了具体情况，原来她们途中因降雪车辆打滑，购买安装了防滑链，现在积雪融化，防滑链对行车造成了阻碍，却没有工具取掉。
了解这一情况后，班长迅速召集外勤人员到现场增援，将该车引导至入口广场安全区域，摆放好锥形标，并主动帮助司机联系附近的车辆维修点的师傅，外勤人员借助“八常备”服务台的修车工具，十几分钟便帮女司机卸下了车前轮安装的防滑链，临走时还帮她们的杯子添满了热水。司机亲切地握住班长和外勤人员的手说：“真的太感谢你们了！”